Retours et Échanges

Chez Narwal, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos solutions de nettoyage intelligent. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre produit dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre équipe du service client via le portail en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition prépayée.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez soigneusement l'appareil Narwal et tous ses accessoires dans l'emballage d'origine pour assurer une protection optimale pendant le transport.

• 3.
  Expédier le produit

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette fournie ; les frais de retour sont entièrement pris en charge par Narwal.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.